Klachtenregeling  

Gelukkig zijn de meeste patiënten tevreden over onze therapeuten en medewerk(st)ers. Maar misschien bent u over bepaalde zaken minder tevreden. Ook opmerkingen, irritaties of wensen die betrekking hebben op de praktijk kunt u kenbaar maken. 

Probeer het probleem eerst samen met uw therapeut op te lossen. Uw therapeut stelt het op prijs om de gelegenheid te krijgen de oorzaak van uw onvrede of klacht met u te bespreken. Als de therapeut niet weet dat u ontevreden bent, kan hij of zij ook niet proberen samen met u de onvrede of klacht op te lossen.

Indien we er samen niet uit komen, kunt u een bericht sturen via het contactformulier. Wij nemen uw klacht dan in behandeling volgens onze interne klachtenregelingsprocedure. Wij zijn aangesloten bij het Keurmerk Fysiotherapie waar u gebruikt kunt maken van onze externe klachtenregelingsprocedure.